นโยบายการเลื่อนและการยกเลิกสอบ IELTS

• หากคุณเลื่อนสอบ จะไม่สามารถยกเลิกขอคืนเงินได้
• คุณสามารถเลื่อนสอบได้เพียงแค่ ครั้งเดียว ต่อการสมัคร
• คุณต้องเลือกวันสอบใหม่ที่ไม่เกิน 3 เดือน นับจากวันสอบเดิม
• คุณสามารถเปลี่ยนสนามสอบ หรือ Module ได้ เฉพาะการสอบประเภทเดียวกันเท่านั้น
• หากคุณขาดการเข้าสอบโดยไม่แจ้งล่วงหน้าหรือไม่ได้แจ้งให้เราทราบภายใน 2 วันหลังการสอบ คุณจะไม่สามารถเลื่อนสอบหรือขอเงินคืนได้ แต่คุณสามารถสมัครสอบใหม่ได้ Test taker portal

• คุณสามารถทำการเลื่อนสอบได้ที่ Test date transfer form

หากต้องการยกเลิกการสอบสามารถทำการยกเลิกได้ที่ Test taker portal และคลิกที่ "View this booking"

ข้อมูลคืนเงิน:

• จ่ายค่าสอบผ่านบัตร Credit/Debit: คืนเงินเข้าบัตรเดิม ภายใน 4-6 สัปดาห์  

• จ่ายค่าสอบผ่าน Promtpay: คืนเงินเข้าธนาคารบัญชีเดิม ภายใน 4-6 สัปดาห์

 *หากคุณเคยเลื่อนสอบมาแล้ว จะไม่สามารถทำการยกเลิกสอบหรือขอคืนเงินได้*

สถานการณ์พิเศษและการพิจารณาพิเศษ

ในบางกรณี อาจเกิดเหตุการณ์ที่คุณไม่สามารถเข้าร่วมการสอบได้หรือได้รับผลกระทบจากการสอบเนื่องจากอาการป่วย การบาดเจ็บ หรือเหตุการณ์พิเศษที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของคุณ เช่น การสูญเสียบุคคลในครอบครัว การเกิดความไม่สงบทางการเมือง หรือวิกฤตในครอบครัว  

คุณสามารถยื่นคำขอพิจารณาพิเศษได้ก่อนวันสอบ และภายใน 2 วันตามปฏิทินหลังวันสอบ คำขอพิจารณาพิเศษจะต้องมีเอกสารสนับสนุน เช่น (ใบรับรองแพทย์จากโรงพยาบาลเท่านั้น) ซึ่งต้องยื่นภายใน 5 วันทำการหลังจากวันที่สอบที่กำหนด อย่างไรก็ตาม คำขอพิจารณาพิเศษจะไม่ได้รับการยอมรับหลังจากที่ผลสอบของคุณได้รับการประกาศแล้ว

คุณต้องติดต่อศูนย์สอบของคุณโดยตรงและให้ข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับเหตุผลที่คุณมีสิทธิ์ได้รับการพิจารณาพิเศษ พร้อมเอกสารสนับสนุน ศูนย์สอบของคุณจะประเมินคำขอของคุณและจะตอบกลับภายใน 7 วันทำการหลังจากได้รับคำขอครบถ้วนเป็นลายลักษณ์อักษร โดยในระหว่างนั้นผลสอบของคุณจะถูกระงับจนกว่าจะมีการตัดสินใจ

หากศูนย์สอบของคุณอนุมัติคำขอ คุณจะสามารถย้ายวันสอบได้ โดยจะมีค่าธรรมเนียมการเลื่อนสอบ 25% หากศูนย์สอบไม่อนุมัติคำขอ นโยบายการย้ายวันสอบมาตรฐานที่กล่าวถึงข้างต้นจะถูกบังคับใช้

ข้อยกเว้นจากศูนย์สอบ

ในบางกรณีที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของศูนย์สอบ อาจจำเป็นต้องยกเลิกการสอบและย้ายวันสอบไปยังวันใหม่ สถานการณ์เหล่านี้รวมถึง สภาพอากาศที่รุนแรง ภัยพิบัติทางธรรมชาติ ความไม่สงบทางการเมือง การนัดหยุดงาน การระบาดทั่วโลก หรือเหตุการณ์ที่เป็นเหตุสุดวิสัย

ในกรณีเหล่านี้ ศูนย์สอบของคุณจะให้ข้อมูลล่วงหน้ามากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ และให้ตัวเลือกในการขอเงินคืนเต็มจำนวนหรือย้ายวันสอบไปยังวันใหม่ - ตามที่คุณต้องการ

หากการสอบของคุณถูกยกเลิกหรือเลื่อนออกไปเนื่องจากเหตุการณ์อื่นๆ เช่น ความผิดพลาดทางเทคนิคและสถานที่สอบ หรือปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อม ศูนย์สอบของคุณจะให้ข้อมูลล่วงหน้ามากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ และให้ตัวเลือกในการขอเงินคืนหรือย้ายวันสอบไปยังวันที่ในอนาคต